Tu salud digital

Tu salud digital es un nuevo servicio ofrecido por Grupo Occident a través de la App/e-Cliente. Está diseñado para mejorar y digitalizar los servicios de salud brindados a sus asegurados. Este servicio proporciona acceso fácil y sencillo a diversas funciones, como el chat médico, videoconsultas con especialistas, informes de consultas médicas y recetas médicas.

Los clientes podrán utilizar el chat médico para realizar consultas médicas. Simplemente seleccionarán la opción "Chat médico" y podrán indicar brevemente el motivo de la consulta. Un profesional médico los atenderá en un corto período de tiempo.

La videoconsulta médica permite a los clientes acceder a diferentes especialistas sin necesidad de desplazarse ni pagar copagos adicionales. Pueden programar una cita seleccionando la especialidad deseada, eligiendo al profesional médico y confirmando la fecha y hora de la consulta.

El servicio de informes de consultas permite a los clientes acceder en cualquier momento a los informes médicos y prescripciones realizados por los profesionales. Los documentos se pueden buscar fácilmente utilizando filtros de fecha, tipo de documento y especialidad. Además, los documentos se pueden descargar en el dispositivo del cliente.

Con la receta médica electrónica (eReceta), los clientes pueden acceder a las recetas prescritas por los médicos y mostrar el código QR en la farmacia para obtener el medicamento correspondiente.

Es importante destacar que los clientes deben descargar la aplicación de Seguros Catalana Occidente, disponible para iOS y Android, o acceder a través de la web para utilizar e-Cliente. Además de los servicios mencionados anteriormente, el e-Cliente también ofrece funcionalidades adicionales, como solicitar autorizaciones médicas, reembolsos de gastos médicos, duplicados de pólizas y tarjetas, así como consultar detalles de las pólizas, coberturas, servicios prestados, listado de copagos y gestionar autorizaciones y reembolsos anteriores.

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