Renting Auto, preguntas Frecuentes

¿Qué es un renting?
El renting de automóvil es un contrato de alquiler de un vehículo a largo plazo.

A través de dicho contrato una compañía especializada le cede, por el pago de una cuota, el uso de un vehículo y además asume todos los servicios asociados a su uso (mantenimiento, sustitución de neumáticos, tramitación, sanciones de tráfico, impuesto matriculación, impuesto circulación, etc.) durante un período de tiempo previamente establecido y con un límite de kilómetros acordado entre ambos.


¿Qué modalidades de vehículos puedes contratar?
De manera recurrente, habrá ofertas en campaña que se actualizarán con una recurrencia trimestral, contando siempre con una oferta compuesta por un vehículo utilitario, otro SUV y otro eco.

Por el momento, no podrás solicitar cotizaciones de vehículos bajo demanda que no formen parte de la oferta en campaña de la compañía aseguradora.


¿Qué alternativas de condiciones de renting puedes escoger?
Para cada uno de los vehículos ofertados en campaña en cada momento podrás escoger entre varias alternativas de plazos temporales (36, 48 y 60 meses) y kilómetros anuales (10.000, 15.000 y 20.000 kms).

El precio del renting mensual variará en función del binomio tiempo y kilómetros anuales escogido, mientras que el precio del seguro será independiente de las condiciones del servicio.


¿Qué alternativas de seguros tienes?
La tarificación del seguro es personalizada a tu nivel de riesgo.
Además, podrás escoger entre 2 modalidades de seguro:

• Seguro a todo riesgo sin franquicia
• Seguro a todo riesgo con franquicia de 150€ (y límite de 3 franquicias en cada siniestro)

¿Existen limitaciones de edad para la contratación del servicio?
No podrás contratar el servicio si tu edad no se adecúa a los criterios de aceptación de clientes definidas para el seguro (edad mínima de 25 años).


¿Puedes transferir el contrato a otra persona?
No es posible transferir el contrato a otra persona.

¿Puedes cancelar el pedido?
Tendrás un periodo de 14 días para desistir de tu contrato desde la firma del mismo.


¿Cuánto tiempo tarda en entregarse el coche?
Cada operación puede variar según el modelo y las casuísticas particulares de los fabricantes. No obstante, se estima un plazo medio de 25 días laborables a partir del momento en que hayas pagado la fianza.

Se establece, además, un plazo mínimo de 5 días laborables desde la matriculación para garantizar la emisión efectiva de la póliza.

Asimismo, hay que tener en cuenta que hasta que no se agote tu plazo de desistimiento (14 días), no se iniciarán los trámites mencionados.


¿Puedes probar el vehículo antes de formalizar la operación?
No. Por el momento no se ofrece esta posibilidad.


¿Eres el propietario del vehículo?
No. Lo es la empresa de renting: ALD.

¿Eres el tomador del seguro? ¿Y el beneficiario?
Sí, eres el tomador del seguro, mientras que ALD (como propietario) será el beneficiario.

¿Qué compromisos adquieres al contratar el servicio?
1. No utilizar el vehículo en carreras, competición o acontecimientos similares, así como para el transporte de pasajeros, lecciones de conducir o transporte de material peligroso, explosivo, nocivo o insalubre. Asimismo, el vehículo no podrá ser usado en recintos portuarios o aeroportuarios.

2. Comprobar periódicamente los niveles de aceite, líquido de freno, líquido refrigerante, baterías y presión de los neumáticos.

3.  Comprobar que la persona, además de ti mismo, que use ocasionalmente el vehículo haya sido informado a la compañía aseguradora, tenga el carnet de conducir en vigor y sea mayor de 25 años.

4.    No realizar modificaciones sobre el vehículo sin consentimiento de ALD, siendo tu responsabilidad devolver el vehículo en su estado original.

5.    Vigilar el correcto funcionamiento del cuentakilómetros y a no manipularlo. En caso de manipulación, se considerará que has realizado el mismo recorrido diario desde la última constancia del kilometraje correcto.

6.    Informar de cualquier avería que se identifique.
7.    Comunicar cualquier cambio de persona del arrendatario.
8.    Comunicar la intención de uso del vehículo con fines de transporte.


¿Deberás realizar algún pago inicial?
No deberás hacer frente a los costes de matriculación ni demás conceptos impositivos asociados al inicio del contrato de renting.

No obstante, sí deberás depositar una garantía equivalente a una mensualidad (cuota) a modo de fianza y que te será devuelta a la conclusión del servicio en el momento en que finalice el contrato.

Asimismo, unos días despues de la firma del contrato y el pago de la fianza, se efectuará el cobro de la primera cuota del servicio por anticipado (por lo que no te será nuevamente cobrada en el momento en que recibas el vehículo, pasando a pagar la segunda cuota al mes de la puesta a disposición del vehículo).


¿Qué métodos de pago puedes utilizar para abonar las mensualidades del renting?
Domiciliación bancaria exclusivamente. La cuenta será aquella con la que has realizado el proceso de scoring.


¿Qué pagos recurrentes debes realizar?
Recibirás un cargo mensual en tu cuenta durante la vigencia del contrato de renting. Dicho cargo será ejecutado por ALD.

Deberás abonar la cuota mensual con independencia de tu capacidad o no de disfrutar del vehículo durante periodos de tiempo concretos (salvo que la causa sea directamente imputable a ALD).


¿Qué debes hacer si tiene algún problema durante la vigencia del contrato?
Contarás con 1 único teléfono de contacto que encontrará en la guía del conductor. En caso de tener cualquier imprevisto, podrás llamar a dicho teléfono. Una grabación automática te
 
indicará los pasos a seguir si deseas realizar una gestión/consulta relativa al renting (contrato de renting, pagos, mantenimiento, avería, sustitución de neumáticos, gestión de multas, etc.) o al seguro (gestión de la póliza, asistencia en carretera, declaración de siniestro, tramitación de partes, etc.).
Asimismo, podrás dirigirte a tu mediador directamente para cuestiones relativas al seguro.


¿Puedes conducir el coche en el extranjero?
Sí, puedes conducir el coche en el extranjero. El seguro dará cobertura en todo el territorio del Espacio Económico Europeo y en aquellos estados asociados al mismo (Andorra, Suiza y Serbia).