Black Friday y Navidad: cómo protegerte de las estafas online y los fraudes digitales

Con la llegada del Black Friday, el Cyber Monday y las compras navideñas, la actividad en las tiendas online se multiplica. Es la época perfecta para encontrar ofertas, pero también es el momento del año en el que los ciberdelincuentes intensifican sus campañas de fraudes digitales, aprovechando las prisas, el pánico a perder un descuento o el alto volumen de envíos comerciales.

A continuación, repasamos las estafas más habituales de estas fechas y te ofrecemos las pautas clave para prevenirlas, así como la respuesta que te ofrece un seguro de ciberriesgos cuando la prevención no es suficiente.

Las 3 estafas más frecuentes durante la campaña navideña

Los atacantes crean sitios web que imitan a la perfección la estética de grandes marcas de moda, electrónica o juguetes. Atraen a las víctimas a través de anuncios en redes sociales con descuentos imposibles (del 70% o 80%).

• El peligro: Pagas por un producto que jamás llegará o recibirás una falsificación de baja calidad, mientras la web se queda con tus datos personales.

Durante estas semanas recibimos decenas de notificaciones legítimas de agencias de transporte. Los ciberdelincuentes se aprovechan de ello enviando correos o SMS masivos haciéndose pasar por empresas de mensajería (Correos, SEUR, DHL, etc.) o entidades bancarias.

• El peligro: Te avisan de que "tu paquete no se ha podido entregar" o que "debes pagar 1,99 € de tasas aduaneras". El enlace adjunto conduce a un sitio web falso diseñado para capturar las credenciales de tu cuenta o los datos de tu tarjeta.

Mediante redes Wi-Fi públicas inseguras, malware instalado por descargas no oficiales o brechas de seguridad en plataformas de pago de dudosa reputación, los ciberdelincuentes obtienen los números de tarjeta, fechas de caducidad y códigos CVV.

• El peligro: Una vez obtenidos tus datos, se realizan cargos no autorizados en comercios internacionales o se suplanta tu identidad para solicitar microcréditos a tu nombre.

5 Pautas imprescindibles de prevención antes de comprar

1. Verifica la dirección web (URL): Comprueba que la dirección comience por https:// y que el nombre del dominio esté bien escrito. Desconfía de terminaciones extrañas o errores tipográficos sutiles.

2. Utiliza métodos de pago seguros: Prioriza el uso de tarjetas virtuales de un solo uso o con saldo limitado, o bien plataformas como PayPal. Evita realizar transferencias bancarias directas a vendedores desconocidos.

3. No accedas desde enlaces directos: Si recibes un SMS o correo sobre un paquete o una oferta, no hagas clic en el enlace. Accede directamente a la aplicación oficial o al sitio web escribiendo la dirección en el navegador.

4. Desconfía de chollos irrealizables: Si un producto cuyo precio habitual es de 500 € se vende por 80 €, es muy probable que se trate de un fraude.

5. Revisa las opiniones y el aviso legal: Las tiendas legítimas muestran claramente su CIF/NIF, dirección física, política de devoluciones y canales de atención al cliente.

Cuando la prevención falla: La respuesta del seguro de ciberriesgo

Por muchas precauciones que se tomen, el riesgo cero no existe. Una distracción rápida al pulsar un enlace en el móvil o una fuga de datos en un comercio legítimo puede poner en riesgo tus fondos.

Contar con un seguro de ciberriesgos (tanto para particulares y familias como para empresas y autónomos) te proporciona una red de seguridad integral:

• Restitución de fondos robados: Cobertura económica ante pérdidas financieras derivadas del fraude en compras online, robo de datos bancarios o suplantación de identidad.

• Asistencia técnica y desinfección 24/7: Soporte profesional especializado para eliminar software malicioso, recuperar el control de dispositivos o cuentas hackeadas y actualizar la seguridad de tus equipos.

• Protección de la reputación digital: Cobertura para la gestión y eliminación de datos personales expuestos en la red de forma fraudulenta.

• Tranquilidad para negocios y autónomos: Si gestionas un comercio o empresa, el seguro cubre la responsabilidad civil por brechas de datos de clientes, la interrupción del negocio y el asesoramiento legal especializado.

Comprar por internet ofrece grandes ventajas y comodidad. Aplicando unos hábitos sencillos de prevención y contando con el respaldo de un seguro de ciberriesgos adecuado, podrás disfrutar de tus compras de Black Friday y Navidad con total tranquilidad.